1. Bagaimana cara memesan barang ?

 Anda bisa melihat di tab "Cara Order" untuk pemesanan barang. Dan jika 

masih ada yang kurang jelas bisa menghubungi kontak yang kami sediakan

di web ini

2. Apakah barang yang kami pesan akan dikirim sesuai 

dengan spesifikasi?

Ya. kami menjamin hal tersebut. Terkecuali ada kesalahan informasi dari

perusahaan yang memproduksi alat musik tersebut. Dikarenakan semua

informasi spesifikasi yang kami cantumkan adalah dari pabrik yang

memproduksi.

3. Bagaimana dengan garansi?

Untuk barang yang bergaransi, kami akan menempel segel garansi kami di 

alat tersebut untuk menandai tanggal pembelian. 

Selama masa garansi, jika terjadi kerusakan akibat kesalahan pemakaian, 

maka garansi hilang. Untuk mengklaim garansi, dapat anda kirim langsung ke 

alamat kantor kami di Raya Jemursari 276, Surabaya

4. Bagaimana jika saya telah mentransfer sejumlah uang dan barang tidak 

terkirim dalam 1 minggu?

Saat anda memesan barang, kami akan menginformasikan apakah barang 

ready stok atau tidak. Jika telah kami konfirmasi tentang stok, baru anda 

mentransfer. Tetapi  apabalia terjadi, bahwa telah kami konfirmasi bahwa 

stok masih ada dan anda telah  mentrasnfer tetapi barang belum terkirim 

dalam waktu 1 minggu, maka uang anda  akan kami transfer kembali.

5.  Berapa lama dibutuhkan untuk barang sampai ke tempat tujuan?

Tergantung wilayahnya. Kami menggunakan beberapa jasa kurir seperti Tiki, 

PanduSiwi,  Dakota,  ESL, dll. Kami mencarikan harga  pengiriman termurah dan

tercepat untuk masing-masing daerah. Terkecuali dari pihak pembeli menginginkan 

pengiriman menggunakan jasa kurir tertentu.

6. Bagaimana kalau terjadi kerusakan dalam pengiriman ?

Barang yang kami kirim dipastikan dipacking dengan baik. Kerusakan akibat pengiriman 

menjadi  tanggung jawab jasa kurir yang bersangkutan